Geschafft! Neuer Upload ist Online

Der neue Massenupload ist Online. Ich selbst empfand Ihn beim Testen als deutlich komfotabler als den bisherigen.

Der Upload sollte mit Browsern unter XP, Vista und MAC-OS reibungslos funktionieren.

Ich hoffe, dass wir keine Bugs übersehen haben. Falls doch, dann sind wir natürlich über Rückmeldungen dankbar.

Heute geht der neue Upload online

Endlich. Der neue Upload mit verbesserter Kompatibilität zu MAC-OS Rechnern geht heute Online.

Wenn’s soweit ist, dann gibt’s eine neue Nachricht.

Für die, die’s nicht abwarten können, hier ein kleiner Trick wie Sie jetzt schon an den neuen Upload kommen:

Wenn Sie in Ihrem Adminbereich sind, rufen Sie den Massenupload wie bisher auf. Wenn sich die Uploadseite geöffnet hat, dann nehmen Sie sich die Adresszeile des Browsers vor.

Dort steht die Zeile:

http://admin.fotoportopro.de/mass_upload.php?gallery_id=1234

Diese ergänzen Sie hinter dem Wort upload mit einer “2”. Wenn Sie das gemacht haben dann sieht die Adresszeile wie folgt aus:

http://admin.fotoportopro.de/mass_upload2.php?gallery_id=1234

Die geänderte Adresszeile abschicken und los geht’s.

Das ganze natürlich dann ohne Gewähr. Aber heute Nachmittag wird das zum Standard Upload, den Sie ohne weitere „Tricks“ erreichen

Update: Der neue Upload ist online und ohne „Tricks“ zu erreichen.

Upload-Probleme (II)

Bitte verwenden Sie für Ihre Dateinamen lediglich die Zeichen 0-9 a-z und _-

Sonderzeichen insbesondere %() und Umlaute können zu einem Fehlschlagen des Uploads führen.

Bitte laden Sie nur Bilddateien im RGB-Farbprofil hoch. Das CYMK-Farbprofil kann auch zu Upload-Problemen führen.

Support

Wir stellen Ihnen eine web-basierte Software (Admin, Shop) zur Verfügung. Wir versuchen natürlich allen Ansprüchen gerecht zu werden. Aber natürlich ist das kein auf den einzelnen Fotografen zugeschnittener Shop. Das heißt einige werden Features vermissen, oder die Bedienung an der ein oder anderen Stelle zu kompliziert finden oder irgendetwas funktioniert einfach nicht.

Für Anregungen und Kritik schicken sie einfach eine E-Mail an info(at)fotoportopro(dot)de

Bei Problemen mit der Bedienung oder falls irgendetwas (z. B. der Upload) nicht funktioniert, hat sich das Telefon als sehr praktisch erwiesen, denn in der Regel können wir die Probleme telefonisch sehr schnell mit Ihnen klären.

Unsere Supporthotline: 030 – 84 85 86 895 werktags von 10 bis 16 Uhr

In der Regel erhalten Sie denselben Ansprechpartner, so dass wir immer wissen worüber wir mit Ihnen sprechen.

Seitenverhältnisse

Grundsätzlich können bei uns im Shop nur Fotos im Seitenverhältnis 3:2 oder 4:3 angeboten werden. Für die Wahl des richtigen Seitenverhälnisses sind die Fotografen verantwortlich.

Was passiert, wenn falsche Seitenverhälnisse gewählt werden?

Grundsätzlich prüfen wir jede Bestellung vor dem Versand. Ihr Kunde erhält das Foto auf jeden Fall im richtigen Verhältnis, jedoch erhält er dann nicht das was er bestellt hat, also z. B. ein 9 x 13 statt ein 10 x 13 Abzug. Jeder Fotograf sollte also im Interesse der Kundenzufriedenheit ein Auge auf die Seitenverhältnisse haben.

Worauf sollten Fotografen achten, die in 3:2 fotografieren?

Bei dem 3:2 Seitenverhältnis weicht das Verhältnis von Größe zu Größe minimal ab, d. h. um „abgeschnittene Köpfe“ beim Beschnitt der Fotos zu vermeiden, sollten Sie wichtige Objekte immer etwas weiter vom Rand platzieren. Achten Sie insbesondere bei Gruppenfotos darauf, um Enttäuschungen beim Kunden zu vermeiden.

Was ist mit selbstangelegten Rändern?

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ränder selbst anlegen möchten. Wir sagen Ihnen dann ob sich Ihre Vorstellungen technisch umsetzen lassen.

Unsere Formattabelle:

Digitalformate (Seitenverhältnis 4:3)			Klassische Formate (Seitenverhältnis ca. 3:2)
			-	-
10×13	9,5 cm x 12,7 cm		9×13	8,9 cm x 12,7 cm
11×15	11,4 cm x 15,2 cm		10×15	10,2 cm x 15,2 cm
13×17	12,7 cm x 16,9 cm		13×18	12,7 cm x 17,8 cm
15×20	15,2 cm x 20,3 cm		15×21	15,2 cm x 21,6 cm
18×24	17,8 cm x 23,7 cm		18×27	17,8 cm x 26,5 cm
20×27 (silk)	20,3 cm x 27,0 cm		20×30 (silk)	20,3 cm x 30,0 cm
21×28	21,0 cm x 28,0 cm		21×30	21,0 cm x 29,7 cm
30×40	30,5 cm x 40,7 cm		30×45	30,5 cm x 45,0 cm

Was tun wenn der Massenupload nicht funktioniert?

Unser Massenupload ist eine ActiveX- bzw. eine Flash-Applikation. Es kann verschiedene Gründe haben, dass diese bei dem einen oder anderen User nicht funktionieren. Als Alternative bieten wir Ihnen aber einen Java-Upload an. Diesen müssen sie noch etwas umständlich aufrufen.

Wenn Sie in Ihrem Adminbereich sind, rufen Sie den Massenupload wie bisher auf. Wenn sich die Uploadseite geöffnet hat, dann nehmen Sie sich die Adresszeile des Browsers vor.

Dort steht die Zeile:

http://admin.fotoportopro.de/mass_upload.php?gallery_id=1234

Diese ergänzen Sie hinter dem Wort mass mit einem „j“. Wenn Sie das gemacht haben dann sieht die Adresszeile wie folgt aus:

http://admin.fotoportopro.de/massj_upload.php?gallery_id=1234

Die geänderte Adresszeile schicken Sie noch einmal ab (Sendebutton oder Enter).

Danach öffnet sich der Java-Upload, so dass auch Menschen ohne ActiveX oder Flash ihre Fotos in unser Galeriesystem laden können.

Sie sollten natürlich Java auf Ihrem Rechner installiert haben.

Update: Seit dem 28.05.09 haben wir einen neuen Upload.

Unser neues Firmenblog

Liebe Kunden,
liebe Leserinnen und Leser,

wir von fotoportopro haben uns entschlossen einen Blog zu unserem Internetdienst anzubieten.

Wir hoffen, dass wir damit einen noch besseren Kundenkontakt herstellen können. Wir werden hier in loser Reihenfolge häufige Probleme mit unserem Adminsystem darstellen und Lösungen anbieten. Wir erhoffen uns zahlreiche Kommentare der Leser mit eigenen Lösungen und Tipps wie man den Shop ansprechender gestalten kann.

Eine extra Rubrik hier im Blog werden die sogenannten Video-Tutorials sein. Die sind zwar noch nicht online aber wir haben ja auch erst heute das Blog gestartet. Die kommen in den nächsten Wochen.